Vrácení zboží

Adresa pro VRÁCENÍ / VÝMĚNU zboží:

PUMAX, spol. s r.o.
Na Klinkách 173/2
674 01 Třebíč

Zboží zde pouze zasílejte. 
Neslouží k osobnímu doručení.

Vrácení a výměna zboží

Pokud vám nesedla velikost, střih nebo se vám nelíbí barva a chtěli byste produkty z objednávky vyměnit, případně vrátit, použijte formulář pro výměnu a vrácení zboží.
Vyplněný formulář přiložte do balíčku ke zboží na vrácení a zašlete na tuto adresu:

PUMAX, spol. s.ro.
Na Klinkách 173/2
674 01 Třebíč
 
Pro vrácení stačí vyplnit formulář a zboží zaslat na výše uvedenou adresu skladu libovolným přepravcem. 
Pokud máte zájem o výměnu za jinou velikost, prosím, vytvořte standardním způsobem novou objednávku a v případě, že se na e-shopu liší aktuální částka za měněný produkt a v původní objednávce byla cena nižší, do poznámky v košíku uveďte: „jedná se o výměnu k původní objednávce číslo…XY“
Následně zvolte platbu na dobírku.
Cenu za měněný produkt následně v nové objednávce ručně upravíme a zůstane stejná jako v původní objednávce.

Za zboží zaslané k nám k výměně, Vám bude na číslo účtu uvedené ve vyplněném formuláři, vrácena částka do 14 dní od převzetí zásilky. Novou objednávku zaplatíte formou dobírky.
Výměnu nelze systémově provést zápočtem, využívejte jej pouze tehdy, když se cena za měněné zboží liší. 
výměny je účtované poštovné jako u standardní objednávky. (poštovné + dobírečné)
Příklad výměny: 
Objednám zboží ve slevové akci s použitím kupónu = za 1199,- Kč. Po doručení a vyzkoušení zjistím, že bych potřeboval o číslo větší. 
Podívám se na stránky a zjistím, že slevová akce již není a produkt nyní stojí 1599,- Kč. 
Vytvořím novou objednávku na správnou velikost, zvolím platbu na dobírku a do poznámky napíšu "Jedná se o výměnu původní objednávky XXYYZZ
Následně zboží zabalím a pošlu spolu s vyplněným formulářem na adresu. 

Zboží z nové objednávky následně odesíláme s dobírkou 1199,- Kč + 30 Kč dobírečné (Cena produktu je ručně upravena dle původní objednávky, zde zákazník dosáhl na dopravu zdarma, platí proto jenom dobírečné a ne poštovné)
Jakmile přijmeme balíček s měněným zbožím, vystavujeme dobropis a vracíme peníze (V tomto případě 1199,-Kč na číslo účtu uvedené ve formuláři.)


Vrácení i výměnu můžete v souladu s § 1829 občanského zákoníku provést do 14 dnů od převzetí objednávky.

Tyto podmínky jsou platné od 1.1.2023